En agosto, lejos de dejar a un lado los móviles e internet para disfrutar, el número de visitantes únicos a internet en España fue de 36,3 millones. Esto supone 1.689.000 visitantes más que el mismo mes del año pasado. En cuanto al promedio de tiempo de consumo, se sitúa en 121 minutos por persona.
Por edades, el grupo de 25 a 44 años es el que más tiempo dedica a esta tarea, por encima de las tres horas diarias de media. En segundo lugar, tendríamos el rango comprendido entre los 15 y los 24, que llega a las 2 horas y 44 minutos. Los que menos pasan son los pequeños, entre 4 y 14, con 5 minutos, y los mayores de 55, con una hora y 35 minutos.
Esas son algunas de las conclusiones del informe de consumo de internet en agosto de Barlovento Comunicación.
Los 25 dominios con un mayor número de visitantes únicos en agosto, según Barlovento Comunicación
Gracias a este hemos podido conocer que YouTube continúa triunfando como el dominio que más visitantes únicos recibe, con 34.043 millones. Pero también como aquel en el que la gente pasa una mayor cantidad de minutos al día, con 15,5.
En el listado de dominios, encontramos en el segundo puesto a Google.com, con 33.229 millones de visitantes únicos en agosto. Facebook.com se situaría en el tercer lugar gracias a sus 29.405 millones, mientras que Android.com ocuparía el cuarto con 27.505 millones.
En el ranking no faltan otras redes sociales, como Instagram, Twitter y TikTok. Tampoco lo hacen portales de medios de comunicación, tales como Lavanguardia.com, Elmundo.es, As.com o Elpais.com.
A continuación, dejamos el listado completo, junto con su número de visitantes únicos en millones y otros resultados del informe en las fotografías:
YouTube se ufanaba hasta hace no mucho de ser la red social número uno desde el punto de vista del consumo de vídeo (que el usuario devora con absoluta delectación en la red de redes). Sin embargo, desde la entrada en escena de TikTok la veterana plataforma de vídeo está acusando las durísimas embestidas de la app oriunda de China. De acuerdo con un reciente estudio llevado a cabo por App Annie en los dispositivos móviles con sistema operativo Android, TikTok ha adelantado ya a YouTube en Estados Unidos y Reino Unido. TikTok continúa, no obstante, a la zaga de YouTube en Corea del Sur y en Japón.
En Estados Unidos los usuarios de TikTok dedicaron a la app una media de 25 horas en junio de 2021, un 51% más que a finales de 2019. YouTube, por su parte, se tuvo que conformar con un promedio de uso de 23 horas, una cifra que se ha mantenido más o menos estable en el último año y medio.
La brecha entre TikTok y YouTube es aún más acusada en Reino Unido, donde los usuarios volcaron una media de 26 horas en la primera app y apenas 16 horas en la segunda. Estas cifras están en sintonía con el fulgurante y meteórico crecimiento (+81%) protagonizado por TikTok desde diciembre de 2019 en tierras británicas. El consumo dedicado a YouTube se ha mantenido, por el contrario, más o menos inalterable durante el mismo periodo.
Pese a la pujanza de TikTok, los marketeros no terminan de confiar del todo en los formatos publicitarios de esta plataforma
Si posamos la mirada en Corea del Sur, YouTube sigue ganando por goleada a la red social emergente TikTok. En el país asiático los usuarios invirtieron una media de 39 horas en la app de YouTube durante junio de 2021. Se trata de abultadísima cifra que duplica a la de TikTok, con un promedio de consumo de 15 horas. Así y todo, la app china ha pegado un brinco del 90% en los últimos meses en Corea del Sur.
La misma tendencia observada en Corea del Sur es asimismo visible en Japón, donde el promedio de uso de YouTube (25 horas) duplica al de TikTok (13 horas). En el país del Sol Naciente ambas plataformas han crecido mucho desde el punto de vista del consumo. TikTok ha pegado un brinco del 53% y YouTube ha protagonizado un alza del 28% desde diciembre de 2019.
Tanto TikTok como YouTube prometen beneficiarse de los cambios en los presupuestos de marketing, un cambio que están favoreciendo ostensiblemente al vídeo online, al influencer marketing y a las redes sociales, que son las plataformas que más desplegarán las alas en 2022.
Conviene, no obstante, hacer notar que aunque el 72% de los marketeros tilda la publicidad en TikTok de innovadora, solo el 28% tiene a bien calificarla de confiable. YouTube, por su parte, halla un mejor equilibrio entre confianza e innovación.
En el caso de YouTubeel crecimiento más acelerado echa raíces en los dispositivos de televisión conectada, mientras que TikTok están expandiendo su base de usuarios entre audiencias de mayor edad.
TikTok tiene a su vera a una audiencia mayoritariamente femenina y joven, mientras que YouTube goza de más predicamento entre los hombres y el público más adulto.
El futuro que se divisa en el horizonte es pródigo en desafíos, en particular para aquellos que se desenvuelven profesionalmente en el marketing, una disciplina que baila invariablemente al frenético vaivén de cambios.
Sin embargo, los retos que el marketing trae bajo el brazo se abordan definitivamente mucho mejor cuando los marketeros se aprovisionan de las habilidades adecuadas. Pero, ¿cuáles son esas destrezas de las que depende en buena medida el porvenir de los profesionales del marketing? Un reciente estudio de Drift se encarga de proporcionar certeras respuestas a esta cuestión tan acuciante.
La habilidad que los marketeros consideran que desempeñará un rol más preponderante en su propio futuro es el content marketing. El 53% tilda esta aptitud de absolutamente esencial para su propio futuro.
Gozan también de muchísima importancia a ojos de los marketeros las habilidades directamente emparentadas con la estrategia y el «brand management» (45%), los datos y el análisis (41%), los «insights» y el marketing enfocado al cliente (40%) y la automatización (31%).
La inteligencia artificial será la tecnología que tendrá un mayor impacto en el futuro del marketing
En tiempos venideros los marketeros deberán hincar también el diente a la tecnología, que es ya y seguirá omnipresente en el desempeño de su trabajo en el futuro.
Las tecnologías que desde el punto de vista de los marketeros tendrán más hondo impacto en el futuro del marketing son la inteligencia artificial (79%), el «martech» (59%), el vídeo marketing (42%), las tecnologías mobile y las apps (49%) y los asistentes de voz (41%).
En cuanto a los desafíos que baquetean con más fuerza a los equipos de marketing, se encarama a la primera posición la ausencia de talento pertrechado de suficiente experiencia para ejecutar objetivos (60%).
Otro reto que trae por el camino de la amargura a los marketeros es la falta de «insights» sobre el «customer journey» y la experiencia de cliente (41%).
Martillean asimismo el día el día de los profesionales del marketing retos como la dificultad para medir el ROI (37%), los problemas para generar ventas (30%) y la incapacidad de predecir las ventas (27%).
La gran mayoría de las agencias de medios se han visto muy afectadas en España por los efectos de la pandemia, periodo en el que los anunciantes han reaccionado recortando severamente sus presupuestos publicitarios.
Según los datos de Infoadex, las principales agencias de medios que operan en nuestro país gestionaron una inversión publicitaria de 2.943 millones de euros el año pasado. Son 800 millones menos que en 2019, lo que implica una reducción interanual del 21%. Porcentaje que está ligeramente por encima de la caída registrada en el mercado publicitario español el año pasado, que fue del 18%, también según Infoadex.
Este descenso generalizado en la facturación de las agencias de medios no ha modificado la parte alta del ranking de compañías por volumen gestionado. Esta clasificación sigue liderada un año más por Carat, que movilizó el año pasado 328 millones de euros, lo que significa un decrecimiento respecto al 2019 del 18%. También repite en segunda posición Havas Media, con 297 millones de euros gestionados, un 12% menos. Cierra el pódium nuevamente Ymedia, que asumió un volumen de 261 millones de euros en 2020, con un bajada del 18%.
UM es de las pocas agencias de medios que pudo incrementar su volumen publicitario gestionado el año pasado.
Sube a la cuarta posición Arena Media (fue sexta en la clasificación del año pasado), con 232 millones de euros, un 15% menos que en 2019. Mantiene la quinta plaza OMD, aunque esta agencia de medios fue una de la que más reducción notó en su volumen gestionado, tras perder un tercio de su facturación, que se quedó en los 203 millones de euros. Más aún cayó Zenith (baja desde la 4ª a la 6ª posición en el ranking), con 194 millones de euros, un 38% menos.PUBLICIDAD
En el top ten de la clasificación destaca el caso de UM, que fue de las pocas agencias de medios que aumentó su volumen gestionado el año pasado, al llegar a los 144 millones de euros, un 20% más. Otra de las agencias que creció en 2020 fue IKI Group, con 64 millones de euros, un 10% más. Se acerca, por tanto, a Equmedia como primera firma nacional del ranking, que, en su caso, perdió un 20% de volumen gestionado y se quedó en los 84 millones de euros.
También lograron aumentar su facturación MSIX (del grupo WPP) y Somos Sapiens, esta última beneficiada por el aumento de la inversión publicitaria de la Administración General del Estado.
Dentsu se mantiene como el primer grupo
Por grupos publicitarios multinacionales, Dentsu también sigue siendo el primer grupo publicitario por volumen publicitario gestionado, que alcanzó en 2020 los 644 millones de euros, un 19% menos que en el ejercicio anterior. Según los datos de Infoadex, se mantiene en segunda posición Havas Media Group, con 530 millones de euros, un 13% menos. Sube este año al pódium WPP -es tercera-, que gestionó el año pasado 485 millones de euros, un 11% menos.
Cae de ese top 3 el grupo Publicis, que es el que peores datos presenta, con una inversión de 428 millones de euros, lo que implica un decrecimiento interanual del 39%. La quinta es Omnicom, con 308 millones de euros, que sufrió también un varapalo importante el año pasado (-33%). Sexta siendo sexta el grupo IPG, aunque es la única que ha podido crecer el año pasado (+10%), al alcanzar los 233 millones de euros.
Burger King lanza una campaña para presentar su Queen Big Bang.
Siempre se ha dicho que la belleza reside en el interior, y Burger King ha querido llevar a la práctica este dicho de una forma literal. Por eso, su nueva hamburguesa, Queen Big Bang, va con sorpresa, pues su medallón de queso fundido en su interior se camufla por su aspecto exterior.
La marca ha querido dar a conocer este nuevo producto con una campaña publicitaria desarrollada por la agencia DAVID Madrid. Con ella, busca poner de manifiesto que las cosas no siempre son lo que parecen. Esta hamburguesa llega ahora al mercado aprovechando el verano, ese momento del año que es más «big bang», tal y como lo describen desde la empresa.
El anuncio en cuestión es muy sencillo, con un chico probando esa suculenta receta que combina el queso con mucho bacon. El cliente muerde con ganas la nueva Big Bang de forma muy natural. Mientras la disfruta, narra cómo le ha sorprendido el medallón de queso y la hamburguesa en general.
«Tremenda. Es lo que menos me esperaba. Una vez que terminas de morder, ya como que estalla», dice el protagonista del spot, llamado Benjamín. Esas palabras son las que se quedan resonando en la cabeza del espectador, que se queda expectante por saber cuál es esa sorpresa de la que habla.
Además, la campaña se apoya en soportes publicitarios de exterior, televisión, digital y marketing de influencia. «La sorpresa está en el interior» es el insight de esta campaña publicitaria.
Los emojis forman parte de nuestro lenguaje. Tanto es así, que incluso pueden influir en los resultados de ventas de las empresas. Así lo señala un estudio realizado por Adobe con motivo del Día Mundial del Emoji, celebrado el 17 de julio. Gracias a él podemos conocer algunas de las tendencias acerca del uso de emojis más populares del mundo.
Son más de 7.000 los usuarios que han participado en esta investigación, procedentes de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Australia y Corea del Sur. Gracias a ella se ha dado a conocer, por ejemplo, que un 42% de los usuarios globales de emojis es más propenso a comprar productos que se anuncian utilizando estas figuras.
Para empezar, la mayoría, con un 60%, asegura que es más probable que abra el correo electrónico o las notificaciones si estos contienen emojis. Ese porcentaje sube a un 63% en el caso de los emojis favoritos y en los millennials. La cifra asciende a un 70% en el caso de la Generación Z.
La cercanía es uno de los valores que transmiten los emojis
En general, casi la mitad de los usuarios de emoji son más propensos a responder a un mensaje si contiene un emoji, con un 47% obtenido en la encuesta. Una de las razones es que sienten que las marcas son más cercanas cuando estas utilizan emojis en el marketing online, con un 51% de personas que lo piensa. Por otro lado, un 50% señala que es más probable que le den me gusta, comenten o compartan si incluyen un emoji.
Aunque no se llegue a hacer ninguna acción, lo cierto es que casi la mitad de los internautas es más propensa a seguir a las firmas en las redes si utilizan emojis, según un 46%. En cuanto a productos concretos que aumentan la probabilidad si incluyen estos dibujos, encontramos la comida para llevar, la ropa y los servicios de streaming.
Asimismo, un 49% de la Generación Z dice que prefiere que los equipos de atención al cliente utilicen emojis en el chat o en el correo electrónico cuando se ponen en contacto con ellos.
Esta buena aceptación de las empresas que utilizan emojis por parte de los consumidores también radica en que se vincula su uso a una buena herramienta de comunicación. Los clientes piensan que contribuye a la inclusión, al respecto, al entendimiento entre culturas y, en conclusión, a una mayor empatía.
El mes de julio es sinónimo de temporada de rebajas. Precios imbatibles, descuentos tentadores y miles de comercios deseando hacer su agosto, más aún si tenemos en cuenta que se trata del primer periodo de rebajas con cierta normalidad desde que comenzara la pandemia. Sin embargo, este año tampoco hemos vuelto a ver las tradicionales largas colas en las cajas de los establecimientos o impacientes compradores arremolinados desde bien temprano en las puertas de los grandes almacenes esperando a que abran para cazar la mejor oferta.
Aunque esto no necesariamente nos hace prever una mala campaña para el comercio en España, sino más bien lo contrario. Según las cifras de Acotex, la asociación nacional de moda retail, durante el pasado mes de junio, las ventas del sector textil y del calzado cayeron un 0,3%, la menor caída desde el inicio de la pandemia y, por tanto, el primer signo de la recuperación de uno de los sectores más mermados por la crisis del coronavirus, con más de 26.000 empleos destruidos. ¿Una de las claves de la recuperación? El fuerte impacto del eCommerce, que ya supuso el 19,4% de las ventas del sector durante el año 2020, según un informe de Kantar.
Según los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el eCommerce facturó sólo durante 2020 más de 51.600 millones de euros en España, lo que supone un 5,8% más que durante el año anterior. De este elevado volumen de negocio, la rama de actividad más destacada fue precisamente el de las prendas de vestir, que alcanzó el 9,8%, es decir, casi una de cada diez operaciones. Esto supuso, sólo durante el último trimestre del año, más de 21 millones de transacciones, frente a los 6 millones de transacciones realizadas hace apenas cinco años.
“El sector textil y el eCommerce han vivido una revolución en los últimos años. Frente a la desconfianza inicial de los consumidores, cada vez más personas se atreven a realizar sus compras online. La clave del éxito ha radicado en las mejoras del sector logístico, cada vez más rápido, eficiente y resolutivo con problemas tradicionales como la gestión de las devoluciones y cambios o las entregas”, señala Noelia Lázaro, Directora de Marketing de Packlink.
Incremento en las ventas online de prendas de vestir, una cuestión de confianza
Hasta hace no mucho tiempo, la compra de ropa y calzado a través de plataformas online era prácticamente residual en España y reservada para usuarios muy familiarizados con Internet. La falta de confianza en los sistemas de pagos, problemas con el tallaje, o los complicados y costosos sistemas de devolución de las prendas adquiridas se habían insertado en el imaginario colectivo de los consumidores españoles y generado reticencias en el sector.
Sin embargo, el cambio de tendencia parece confirmarse, especialmente en estos últimos meses, impulsados en parte por la pandemia. Según las últimas cifras del Instituto Nacional de Estadística (INE), el 39,6% de los españoles entre 16 y 74 años adquirió alguna prenda a través de Internet durante el año 2020.
Una tesis que se refuerza con el estudio ‘Radiografía de vendedores online’ publicado por Packlink el pasado mes de junio. Según los datos de la start-up española, más del 50% de los envíos realizados a través de su plataforma de logística profesional, Packlink PRO, estuvieron vinculados a la categoría de moda y complementos durante el primer semestre de 2021. Unos datos que desbancan a los tradicionales productos estrella del eCommerce, los tecnológicos, que han pasado a representar algo menos del 40%.
Sin embargo, apenas un 15% de las devoluciones e incidencias están relacionadas con una talla errónea y ni siquiera un 5% se deben a defectos en el producto. El principal problema para los consumidores españoles son los retrasos en las entregas, que acumulan casi el 40% de las reclamaciones. Un dato que puede explicarse por la aparente impaciencia del consumidor español. De los cuatro principales mercados de la Unión Europea -España, Francia, Italia y Alemania-, España es con diferencia el mercado donde más servicios de entrega urgente se solicitan con casi un 40%, frente al 12% de Francia, 19% de Italia o apenas un 4% de Alemania.
“La tendencia al alza del eCommerce en el sector textil va a mantenerse en los próximos años. Y no será en detrimento de las tiendas físicas, sino un complemento para que este sector, tan relevante en el conjunto de la economía española, siga creciendo y expandiéndose por el resto del mundo”, concluye Noelia Lázaro, Directora de Marketing de Packlink.
Los cambios de hábitos en consumidores durante la pandemia impactan la industria de la publicidad y el mercadeo. Ahora las marcas buscan un contacto más directo con sus audiencias. La pandemia además podría acelerar la implementación de nuevas tecnologías en la industria. Gabriela Frías lo conversa con Patrick Casal, director sénior de Xandr para América Latina. Xandr es propiedad de WarnerMedia, casa matriz de CNN.
El Foro de la Comunicación acogió el viernes pasado un programa especial sobre El Sol. El Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria. Para ello contó con tres representantes de uno de los eventos de referencia del panorama publicitario: Alfonso Marián, presidente de Ogilvy y director del Festival; Juan García-Escudero, chief creative officer de TBWA\España y presidente del Jurado; y Germán Silva, fundador y CEO de PINK Lab™ y vicepresidente creativo de la ACT, entidad organizadora del evento.
Alfonso Marián, como director del Festival, se mostró entusiasmado con los resultados alcanzados durante el evento, que se celebró el 2 y 3 de junio en formato híbrido en Madrid: «Del 1 al 10 le pondría un 11. Hemos estado estudiando un año entero para este examen y al final lo hemos pasado con matrícula de honor», comentó. Para el presidente de Ogilvy, en esta 35 edición del Festival «se ha incrementado la calidad porque se ha filtrado lo mejor que hemos hecho en dos años». Hay que recordar que en 2020 no se celebró por la pandemia.
Juan García-Escudero puso en valor que en este año de pandemia «ha habido una intencionalidad en tratar en que el trabajo aporte valor y sea relevante. Ha habido una deriva hacia la transcendencia y aportación de valor», resaltó el directivo de TBWA.
La gran triunfadora ha sido Burger King, que obtuvo el El Sol de Platino, máximo galardón del Festival elegido por el Gran Jurado, por su campaña Moldy Whopper, elaborada por las agencias internacionales David Miami/INGO/Publicis. Este premio demuestra que el mercado iberoamericano «cada vez tiene más trascendencia en el mercado global. En el palmarés de este año hay campañas que están en el mundo entero. Grandes multinacionales -como por ejemplo, Burger King- confían en agencias del mercado Latinoamérica para lanzar campañas globales», destacó Alfonso Marian.
Otra de las campañas más reconocidas en el El Sol ha sido la de Ogilvy para Cruzcampo. El presidente de esta agencia explicó ante los micrófonos de DIRCOMFIDENCIAL que «no solo es un anuncio. Tiene una estrategia detrás de Cruzcampo, que tiene un posicionamiento de defensa de las cosas que te hacen único y especial. El acento es algo tuyo, es individual, que te permite pertenecer a una comunidad y que está asociado a valores. La marca se apropia de esta filosofía y se convierte en adalid de defender los acentos. Para ello qué mejor que elegir a Lola Flores».
Para Juan García Escudero, el secreto de la campaña no está en su alarde tecnológico sino en la «reivindicación de la identidad». «El acento está denostado en este país. Hay una parte reivindicativa potentísima en esta campaña», enfatizó. En esta línea, Germán Silva destacó la frase de la pieza que resume su estrategia –Manosea tus raíces-. «Me parece bestial», opinó el creativo.
Pero además de evaluar las mejores campañas del año, El Sol también sirve para reflexionar sobre el presente y el futuro de la industria publicitaria. Parte de este ejercicio también se hizo frente a los micrófonos del Foro de la Comunicación. García-Escudero fue muy elocuente y se sorprendió de que » a la gente le siga gustando nuestro mundo. Hay que ser autocrítico. Si analizamos la publicidad que ven el común de los mortales en el bloque publicitario de cualquier pausa, es tremendamente mala«. El reputado creativo lamentó que «a nadie le interesa absolutamente nada. Son mensajes muy machacones y muy poco creativos». «Las pocas joyas que uno encuentra de trabajo de verdad creativo, relevante y que aporta valor, son las que despiertan las vocaciones», sostuvo.
«Si analizamos la publicidad que ven el común de los mortales en el bloque publicitario de cualquier pausa, es tremendamente mala».
Continuó con este debate Germán Silva, que reconoció que «estamos en unos momentos, no solo para nuestra industria sino para todos los negocios, donde la capacidad de arriesgar es muy difícil. Seguimos muy orientados al consumidor y olvidamos que el consumidor está ávido de ver cosas nuevas, de experimentar cosas que de verdad le aporten valor. El consumidor está ávido de depositar confianza en las marcas, más allá de hacer una transacción económica. Seguimos tirando de modelos de mucha inercia. Intentamos vender cosas, pero hoy las personas no solo piensan en comprar, sino también en creer en una marca».
De su misma opinión, García-Escudero añadió que «el riesgo es pasar desparecido, el riesgo es formar parte del paisaje, el riesgo es que a la gente tu anuncio le parezca algo repetitivo, machacón y poco interesante. El riesgo es no arriesgarse», sentenció.
Otra de las reflexiones que propició el programa de DIRCOMFIDENCIAL fue el arrinconamiento de los veteranos en la industria publicitaria. «Confundimos talento con impulso o con empuje. En lo que hacemos nosotros hay mucho de talento, mucho de sentido común, pero también mucho de experiencia. Es muy difícil afrontar un briefing sin experiencia«, apuntó Germán Silva.
En este sentido, García-Escudero dijo que la juventud en la industria «es uno de los temas que con más urgencia debemos tratar. Se considera que a partir de cierta edad hace falta renovar con sangre joven, con ideas más frescas y estas tonterías que se suelen decir. Si uno es creativo, lo es toda la vida. La renovación con juventud tiene más que ver con costes que con otra cosa».
La alianza entre dos compañías disruptoras en el marco del marketing y la comunicación, AMPLITUDE & y Tequilarapido, prevé sacudir el mercado e implementar nuevos métodos de gestión.
Será como ajustar el talento y el servicio a la medida exacta que precise el cliente. Un reto en el poliédrico mundo de la comunicación, según cuentan a Servimedia los partners de ambas firmas, Chema Herrera de AMPLITUDE &, y Adel Si Bouekaz, de Tequilarapido.
Unir fuerzas entre AMPLITUDE & y Tequilarapido conlleva un planteamiento diferente de la comunicación y el marketing. ¿En qué consiste?
Es un modelo de negocio adaptado a una nueva realidad económica, que ya viene de antes del Covid. Vamos a un modo de hacer muy globalizado y lo que va a imperar son los criterios colaborativos. En las empresas ya no se podrá contar con todo lo necesario para cada proyecto. La colaboración servirá para unir fuerzas, talento, y afrontar retos con una inversión más adecuada. Te permitirá afrontar retos de una manera más ajustada al negocio. Y asumir esos retos desde una mentalidad mediterránea. La alianza nos hará fuertes en España, Francia y norte de África y esa química especial tenemos que aprovecharla. La evolución del mercado te obliga a anticipar estos cambios y posicionarte. Para Tequila el análisis de los datos es clave. Llevamos más de 15 años dándole todo el valor al dato. Y en ese sentido hemos descubierto que es el elemento clave. Más que el contenido. El oficio ha cambiado. Hace falta magia, pero no es suficiente. Estamos evolucionando como una asesoría de las big four. Otro asunto clave es que ya no puedes hablar con un cliente circunscrito a un mercado geográfico. Hay que entender la mentalidad global y para ello o eres un gigante o eres un poco más ágil y realizas alianzas como esta para dar un servicio a lo grande al poder contactar con grandes talentos.
¿Serán una empresa de empresas?
Lo entendemos como una alianza empresarial dinámica y disruptiva aportando un nuevo modelo operativo y de relación con el cliente vinculado a los resultados. Dicho de otra forma, somos empresarios y entendemos las necesidades y exigencias de nuestros clientes basados en resultados medibles.
¿Cuál será el rasgo principal que aporta cada una de sus empresas?
En el caso de AMPLITUDE & el conocimiento del mercado español. Mucha estrategia y conocimiento de los soportes digitales y de los recursos humanos que superan los 300 entre especialistas en estrategia (Thinkers), creativos, data science, digital, fundraising, audiovisual, comunicación y otros ámbitos de conocimiento. Tequilarapido tiene 100 personas entre Niza y París y unos 200 en el norte de África. Hemos entrado en la producción audiovisual, y en toda la cadena. Hemos aprendido todos estos años con los mejores clientes y proveedores de contenido audiovisual y todo ello nos da una plataforma de producción en varios idiomas. Con gran nivel de ejecución y lo hemos desarrollado a un coste más optimizado. La fórmula es poder responder rápidamente a los intereses del cliente más allá del portfolio actual de una agencia o consultora de marketing y comunicación.
¿Qué importancia puede tener para sus clientes su conocimiento e implantación del norte de África?
Para empresas españolas y francesas ha habido históricamente una tendencia a ir a Marruecos. También está pasando en otros países y no se sabe. Por ejemplo, una empresa como Borges representa la mitad de las exportaciones de aceite de oliva desde Túnez, y poca gente lo sabe. Muchas marcas están apostando y entrando con nuevas gamas de producto. Estamos hablando de 150 millones de personas que están a una hora de Madrid o Barcelona. Hay una oportunidad, pero tampoco será el foco. Muchas empresas han visto que la presencia digital ya no es un lujo y que si no tienes un posicionamiento muy bien pensado te quedas fuera del mercado. Se está creciendo en ese objetivo y en eso nos estamos centrando.
¿Qué sectores pueden ser más receptivos a sus servicios?
Pues sectores y compañías que precisen de mucha actividad digital, de mucha estrategia. Nuestra agilidad es clave para telecomunicaciones, retail, consumo, alimentación. Tenemos la capacidad de asistirles en el mercado ibérico también en la industria más tradicional como la automovilística. Hemos trabajado a fondo con Renault, BNP…,etc.
Por lo que respecta a la comunicación corporativa cada vez está tomando más fuerza el cuidado de la influencia. ¿Forma parte ese planteamiento de su política en la nueva alianza?
De entrada la piedra angular es la estrategia y el dato. Después viene la creatividad. Respecto a la influencia obtenida a partir de los influencers muchas marcas han visto como la tasa de conversión gracias esas acciones ha sido baja en muchas ocasiones. Hay necesidad de contactar con el influencer que representa a las personas que realmente tienen el target de consumo que se busca. El enfoque es el influencer que no es famoso.
¿Y respecto a la influencia reputacional?
La parte reputacional también es un elemento clave, sin duda.
¿El modelo de servicio que proponen podrán entenderlo los sectores de actividad más clásicos?
Hablando de España creo que no. Al contrario, es una oportunidad de ofrecer un trabajo mejor. Además, se ven los resultados a corto plazo porque buena parte del trato se fundamentará en el éxito de la operación. Será un modelo abierto. La disrupción en el mercado no puede ser inmune a todo lo que está pasando. En realidad, no pretendemos abaratar el producto sino realizar un traje a medida. Debe ser un pago por servicio. Debe haber disrupción en el mercado y en las propias agencias. Tienen que revisar sus estrategias de costes. No queremos empleados que estén ocho horas delante de la pantalla, sino que el talento, que vamos a captar, esté operativo cuando debe estarlo.
¿Qué más valores añadidos aporta esta alianza?
Para aportar valor debemos incubar conceptos. Faltan soportes digitales para poner en marcha. La plataforma será incubadora de nuevos formatos y tecnología digital para ofrecer al mercado.
¿Del cóctel de elementos que trabajará la alianza cuál es el más importante?
Está todo muy unido. En realidad, cada vez hay menos separación entre aspectos comunicacionales y de marketing. Pero sin duda la ventaja es que muchas interlocuciones se realizan directamente con los CEO. Es decir, con el sentir real y más elevado de la empresa. Y un hecho clave: nosotros no cobramos ningún “fee”, no vendemos tiempo, vendemos el valor de lo que hacemos. Por lo que parte de nuestro beneficio está vinculado a los resultados de nuestras acciones, un compromiso con el éxito del cliente.
